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FAQ

Hier finden Sie eine Auflistung der Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, sowie die dazugehörigen Antworten. Sollten Sie eine Frage haben, die nicht in der Liste aufgenommen ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren über kundenservice@cottona.de

  • Sind die Tischdecken von Cottona.de.de auch im Geschäft erhältlich?
    Nein, die Produkte von Cottona.de sind in Deutschland nur über diesen Internetshop erhältlich.
  • Wie werden die Produkte von Cottona.de hergestellt?
    Alle rechteckigen Tischdecken und Tischläufer werden mit einem luxuriösen Gemälde-Saum mit einer Breite von drei Zentimetern gefertigt. Das ist ein doppelter Umschlag mit Briefecken. Runde und ovale Tischdecken und Servietten werden mit einem Standardsaum mit einer Breite von 1 cm genäht.
  • Wie kann ich die richtige Größe von einer Tischdecke oder einem Tischläufer bestimmen?
    Wir empfehlen einen Überhang von 20 bis 30 cm. Je größer der Tisch, desto schöner ist ein großzügiger Überhang. Beim Bestimmen der Größe ist es sinnvoll, eventuelles Einlaufen des Stoffes zu berücksichtigen.
  • Wie sollte ich die Produkte von Tischdecken-online.de waschen?
    - Sortieren Sie die Wäsche nach Farbe und Waschanleitung 
    - Füllen Sie die Wäschetrommel maximal bis zur Hälfte 
    - Wählen Sie das Waschprogramm für feine Wäsche 
    - Benutzen Sie vorzugsweise flüssiges Waschmittel 
    - Waschen Sie es so kurz wie möglich und bei der kleinstmöglichen Temperatur, damit die Farben am besten erhalten bleiben
  • Laufen die Tischdecken und Tischläufer während des Waschens ein?
    Ja, Textilwaren können während der Reinigung einlaufen. Wie stark das Einlaufen ist, ist vor allem von der Zusammenstellung des Stoffes abhängig. Wenn Sie die richtige Größe auswählen, ist es sinnvoll, dies zu berücksichtigen. Als Hinweis wird der zu erwartende Prozentanteil des Einlaufens aufgelistet:
    Baumwoll Kollektion: 2-4%
    Leinen Kollektion: Breite 1-3% Länge 3-6%
    Damast Kollektion: 3-7% 
    Festtags Kollektion: 1-3%
    Natürliches Leinen: Breite 1-3% Länge 6-10%
    Outdoor Kollektion: 1-3%
  • Ich will ein Produkt in derselben Farbe nachbestellen, ist das möglich?
    Ja, diese Möglichkeit gibt es. Bitte beachten Sie jedoch, dass es im Hinblick auf die frühere Lieferung eine kleine Farbabweichung geben kann. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir Ihnen alle Produkte auf einmal zu bestellen. Wir sorgen immer dafür, dass eine komplette Bestellung aus dem gleichen Färbebad hergestellt wird.
  • Woher weiß ich, dass meine Bestellung versendet wurde?
    Ihre Bestellung wurde versendet, wenn Sie die Bestätigungsmail für die Versendung erhalten haben.
  • Wann ist meine Bestellung im Haus?
    Standardgrößen versenden wir innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt der Bezahlung. Maßanfertigung versenden wir innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der Bezahlung. TNT stellt alle unsere Sendungen zu und liefert sie in Deutschland gewöhnlich innerhalb von 2 Arbeitstagen aus. Sendungen nach Österreich werden gewöhnlich innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Versendung abgeliefert.
  • Was muss beachtet werden, wenn die Breite des Tischschutzes (140 cm) für einen bestimmten Tisch nicht ausreichend ist?
    Bei großen runden oder viereckigen Tischen kann es passieren, dass die Breite unseres Tafelschutzes zum Bedecken des Tisches nicht ausreicht. Das muss kein Problem sein, denn ein Tischschutz kann ruhig aus zwei oder drei Teilen bestehen. Sie können die Teile einfach einzeln nebeneinander legen.